Última actualización: 14 de agosto de 2026

Al realizar una compra en www.hunner.com.mx, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.

1. Información de la empresa

HUNNER es una marca mexicana con domicilio comercial en Calle Bélgica 779, Col. Moderna, C.P. 44190, Guadalajara, Jalisco, México.

Para consultas relacionadas con compras, productos o servicio al cliente puedes contactarnos en hunner3d@gmail.com o por WhatsApp al +52 33 1356 0301.

2. Productos

HUNNER comercializa figuras articuladas fabricadas mediante impresión 3D.

Nuestros productos pueden presentar ligeras variaciones de color, textura o acabado propias del proceso de fabricación mediante impresión 3D. Estas variaciones menores no necesariamente constituyen un defecto de fabricación.

Las características, dimensiones, colores disponibles y demás especificaciones aplicables se muestran en la página de cada producto.

3. Precios y pagos

Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden variar según las opciones habilitadas en nuestra tienda.

El pago deberá completarse correctamente para que el pedido pueda ser procesado.

4. Envíos

Realizamos envíos dentro de México a través de los servicios de paquetería disponibles para cada pedido.

Ofrecemos envío gratis en pedidos desde $1,199 MXN, sujeto a las condiciones mostradas durante el proceso de compra.

Para pedidos que no alcancen el monto requerido para envío gratuito, el costo de envío aplicable se mostrará antes de finalizar la compra.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, disponibilidad del producto, preparación del pedido y servicio de paquetería.

Cuando exista información de seguimiento disponible, será proporcionada al cliente después del envío.

5. Devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución deberán realizarse dentro de los 5 días naturales posteriores a la fecha de entrega y estarán sujetas a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Para devoluciones por cambio de opinión, el producto deberá encontrarse sin usar, limpio, en buenas condiciones y con su empaque original completo.

Si recibiste un producto incorrecto, con defecto de fabricación o dañado durante el envío, deberás comunicarte con nosotros dentro del plazo establecido y proporcionar la información y fotografías necesarias para revisar el caso.

En devoluciones por cambio de opinión, el costo del envío de devolución será responsabilidad del cliente.

Cuando confirmemos un producto incorrecto, un defecto de fabricación o un daño atribuible al envío, HUNNER cubrirá el costo correspondiente de la devolución o indicará la solución aplicable al caso.

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te informaremos si el reembolso fue aprobado. Los reembolsos aprobados serán procesados al método de pago original y pueden tomar hasta 10 días hábiles en ser procesados. El tiempo adicional para verse reflejados dependerá del banco o proveedor de pago.

No envíes ningún producto antes de recibir nuestras instrucciones de devolución.

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer todos los requisitos, excepciones y procedimientos aplicables.

6. Garantía y productos con defectos

Si una figura llega dañada, presenta un posible defecto de fabricación o recibes un producto diferente al solicitado, contáctanos dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega.

Puedes escribirnos a hunner3d@gmail.com o por WhatsApp al +52 33 1356 0301.

Podremos solicitar fotografías del producto y del empaque para evaluar el caso y determinar la solución correspondiente.

7. Propiedad intelectual

La marca HUNNER, sus logotipos, identidad visual, fotografías propias, textos y demás contenido original creado por HUNNER están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Algunos productos comercializados por HUNNER pueden fabricarse a partir de diseños utilizados bajo las licencias o autorizaciones correspondientes. Los derechos sobre dichos diseños pertenecen a sus respectivos titulares cuando corresponda.

La compra de un producto no transfiere al comprador derechos de propiedad intelectual sobre la marca, diseños, fotografías, contenidos u otros elementos protegidos.

8. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y a proporcionar información verdadera y suficiente para procesar sus pedidos.

HUNNER podrá cancelar pedidos cuando existan errores evidentes, problemas de disponibilidad, imposibilidad de procesar el pago o indicios razonables de uso indebido de la tienda, realizando el reembolso correspondiente cuando aplique.

9. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en México.

Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

10. Contacto

Si tienes dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones puedes contactarnos a través de:

Correo: hunner3d@gmail.com
WhatsApp: +52 33 1356 0301
Dirección: Calle Bélgica 779, Col. Moderna, C.P. 44190, Guadalajara, Jalisco, México.