Sobre nuestros productos

🦕 ¿De qué material están fabricadas las figuras?

Nuestras figuras están fabricadas principalmente en PLA mediante impresión 3D. Cada figura HUNNER es fabricada y revisada antes de ser enviada.

⚙️ ¿Cuántas articulaciones tienen?

El número de articulaciones depende de cada modelo. Algunas de nuestras figuras cuentan con más de 30 puntos de articulación, permitiendo crear diferentes posiciones y movimientos.

Puedes consultar las características específicas en la página de cada producto.

📏 ¿Qué tamaño tienen?

El tamaño depende del modelo. Contamos con figuras individuales de diferentes medidas y versiones Grandes de aproximadamente 30 cm.

La medida específica de cada figura se indica en la página del producto.

👶 ¿Las figuras son adecuadas para niños?

Las figuras HUNNER son productos articulados y algunos modelos pueden contener piezas pequeñas o elementos que podrían desprenderse si se someten a un uso inadecuado.

Recomendamos utilizarlas bajo la supervisión de un adulto cuando sean manipuladas por niños pequeños y revisar las indicaciones específicas de cada producto.

🎨 ¿Puedo elegir el color?

Sí. En la página de cada producto puedes consultar y seleccionar las combinaciones de color disponibles.

La disponibilidad puede variar según el modelo.

Pedidos y envíos

📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar dependiendo del destino y del servicio de paquetería utilizado.

Una vez procesado y enviado tu pedido, recibirás la información disponible para darle seguimiento.

🚚 ¿Tienen envío gratis?

Sí. Ofrecemos envío gratis en pedidos desde $1,199 MXN dentro de México.

En pedidos que no alcancen el monto requerido para envío gratis, el costo correspondiente se mostrará antes de finalizar la compra.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Los métodos de pago disponibles se muestran directamente durante el proceso de compra.

Dependiendo de la disponibilidad, podrás utilizar diferentes opciones de pago habilitadas en nuestra tienda.

🔒 ¿Es seguro comprar en HUNNER?

Nuestra tienda utiliza Shopify y conexiones seguras para procesar las compras.

La información de pago es procesada mediante los proveedores de pago disponibles en el checkout.

Devoluciones

🔄 ¿Qué hago si mi producto llegó dañado o recibí un producto incorrecto?

Contáctanos lo antes posible a través de nuestra página de contacto o al correo hunner3d@gmail.com.

Incluye tu número de pedido, una descripción del problema y fotografías del producto cuando sea necesario.

Revisaremos tu caso y te indicaremos los pasos para continuar.

📋 ¿Cuál es la política de devoluciones?

Puedes solicitar una devolución dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el pedido cumpla con las condiciones establecidas en nuestra política.

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer los requisitos, excepciones, costos y procedimiento completo.

Sobre HUNNER

🇲🇽 ¿Dónde se fabrican los productos?

Las figuras HUNNER son fabricadas mediante impresión 3D en México.

Fabricamos y revisamos nuestras figuras antes de enviarlas para mantener un estándar consistente en nuestros productos.

📱 ¿Dónde puedo conocer las novedades de HUNNER?

Estamos preparando los canales oficiales de HUNNER para compartir nuevos productos, colecciones, lanzamientos y contenido de la marca.

Cuando estén disponibles, encontrarás los enlaces oficiales directamente en nuestra tienda.

❓ No encontré mi respuesta aquí. ¿Qué hago?

Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto o escribirnos a hunner3d@gmail.com.

Con gusto te ayudaremos con cualquier duda relacionada con nuestros productos o tu pedido.